Договор-оферта Кайра Клаб
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
(Договор Оферты на сайте www.kaira-club.ru)
От 29 марта 2023 ГОДА
Общество с ограниченной ответственностью «ЛЕСОВИК РУС», ОГРН 1137746338311, ИНН 7727803395 (далее именуемое «Исполнитель» или «Студия») в лице генерального директора Леошко Юлии Игоревны, действующей на основании Устава, публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании услуг, условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических лиц (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «Клиенты»). Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой. Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://kaira-club.ru/contract-offer и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается предоплата Клиентом услуг Исполнителя (покупка заказчиком Абонемента, разового занятия на условиях, указанных в Договоре).
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://kaira-club.ru/contract-offer если иной срок не указан при таком размещении.
«Студия» - Студия раннего плавания Кайра Клаб, осуществляющая свою деятельность по адресу:
г. Москва, ул. Веневская д. 6ус 3
г. Москва, ул. Каланческая д. 16 /1
«Страница Студии в сети интернет» - страницы в сети интернет www.kaira-club.ru
«Инструкторы» - лица, непосредственно осуществляющие занятия с Клиентом/Ребенком клиента, определяемые Студией.
1. Предмет договора
1.1 Студия обязуется оказывать Клиенту услуги по проведению занятий на основании условий настоящего Договора, а Клиент обязуется принимать и оплачивать оказанные услуги.
1.2 Студия оказывает Клиенту услуги, которые Клиент выбрал в соответствии с п. 1.4 -1.6 и оплатил. Студия может оказывать услуги: Клиенту, Клиенту совместно с Ребенком или Ребенку Клиента.
1.3 Продолжительность услуги: для группового формата - 40 минут, для индивидуального – 30 или 40 минут в зависимости от выбранного Абонемента.
1.4 Услуги Студии могут быть оказаны в следующих формах:
1.4.1 групповое занятие для Клиента совместно с ребенком;
1.4.2 групповое занятие для ребенка Клиента;
1.4.3 индивидуальное занятие.
1.5 Перечень и стоимость услуг, которые может выбрать Клиент, определяются Прейскурантом (далее – «Прейскурант»), действующим на дату оплаты Клиентом выбранных услуг. Действующая редакция Прейскуранта находится на странице Студии в сети интернет, а также у Администратора Студии.
1.6 Время оказания услуг, которое может выбрать Клиент для групповых занятий, определяется Расписанием, (далее – «Расписание»), действующим на дату оказания Клиенту выбранных услуг. Время для услуги «Индивидуальное занятие» согласовывается с Клиентом индивидуально. Действующая редакция Расписания находится на странице Студии в сети интернет.
2. Права и обязанности сторон
2.1 Студия обязана:
2.1.1 Обеспечить надлежащее качество оказываемых услуг.
2.1.2 Обеспечить наличие оборудования и инвентаря, а также вспомогательных бытовых помещений для Клиента.
2.1.3 Предупреждать Клиента о переносе времени оказания услуги или ее отмене путем внесения изменений в Расписание, а так же путем размещения соответствующей информации на странице Студии в сети интернет, странице Студии в социальной сети ВКонтакте https://vk.com/kaira_club или оповещения по телефону, SMS рассылки, сообщения WhatsApp по номеру телефона, указанному Клиентом в Анкете Клиента, за исключением случаев, когда перенос или отмена возникли по причине аварии или обстоятельств непреодолимой силы непосредственно в день оказания услуги.
2.1.4 Обеспечить замену инструктора Студии, необходимого для оказания услуги, в случае его отсутствия или болезни. Предложить Клиенту другое время для оказания услуги в случае невозможности обеспечить замену.
2.1.5 Вести учет количества оказанных Клиенту услуг.
2.1.6 Сообщать по запросу Клиента информацию об истечении срока действия Абонемента / количестве оказанных /приобретенных услуг.
2.1.7 Предупреждать Клиента об изменениях в Прейскуранте через Администраторов Студии или путем размещения соответствующей информации на странице Студии в сети.
2.2 Клиент обязан:
2.2.1 До приобретения услуг согласовывать с Администратором Студии график их оказания по телефону + 7 495 212 05 17:
2.2.1.1 в рамках Расписания, предлагаемого Студией - для услуг, оказываемых в форме группового занятия;
2.2.1.2 в рамках предложенного Администратором Студии времени - для услуг, оказываемых в форме индивидуального занятия.
2.2.2 Своевременно до начала оказания услуг оплачивать предоставляемые Студией услуги.
2.2.3 Соблюдать Правила Студии (размещены на странице Студии в сети интернет и в Клубе).
2.2.4 Проявлять уважение к персоналу Студии и другим Клиентам.
2.2.5 Возместить ущерб, причиненный имуществу Студии в полном объеме.
2.3 Студия имеет право:
2.3.1 Вносить изменения в программы, на основании которых предоставляются услуги.
2.3.2 Заменять персонал Студии, оказывающий услуги в течение всего периода действия Договора, а также вносить изменения в Прейскурант и Расписание предоставляемых услуг.
2.3.3 Студия вправе переносить / не переносить дату оказания услуги с нерабочих праздничных дней, установленных трудовым законодательством РФ, на следующие за праздничными днями рабочие дни.
2.3.4 Студия вправе временно приостановить оказание всех или некоторых услуг на время школьных каникул, карантина, период низкой посещаемости Студии, периода отключения горячей воды, по одному или нескольким адресам Студий, а также отменить занятие, когда менее 4-х Клиентов записано в группу. При этом Клиент может посещать занятия в любой открытой Студии в рамках своего Абонемента.
2.3.5 Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без компенсации неиспользованных Клиентом услуг при систематическом (два и более раз) нарушении Клиентом Правил Клуба или настоящего Договора.
2.3.6 Ограничивать максимальное количество Клиентов, получающих услугу одновременно (в группе).
2.3.7 Отказать не имеющему действующего Абонемента Клиенту в оказании разовой услуги, в случае превышения максимального количества одновременно получающих услугу Клиентов в группе.
2.4 Клиент имеет право:
2.4.1 Вносить предложения по улучшению организации работы Студии.
2.4.2 Пользоваться имуществом Студии, необходимым ему во время оказания услуги.
2.4.3 На получение скидки в соответствии с предложениями Студии и системой скидок, действующими на дату покупки Абонемента. Информация о действующих скидках публикуется на странице Студии в сети интернет, а также в Прейскуранте, который находится у Администратора Студии.
3. Порядок оплаты и условия посещения Студии
3.1. Оплата услуг осуществляется Клиентом единовременно путем 100% (стопроцентной) предоплаты.
3.2. Расчеты по настоящему Договору осуществляются: путем оплаты услуг Клиентом с использованием банковских карт на Странице Студии в сети интернет в разделе "ОПЛАТА"; наличными или банковской картой у Администратора Студии.
3.3. Обязанность Клиента по оплате услуг считается исполненной: в момент поступления денежных средств на расчетный счет Студии.
3.4. В случае внесения Студией изменений в Прейскурант, стоимость Абонемента, приобретенного до изменения стоимости услуг, не меняется.
3.5. По факту оплаты услуг при первом посещении Студии после оплаты Клиенту выдается Абонемент, который содержит информацию о сроке его действия, стоимости и количестве оплаченных услуг.
3.5.1. Абонементы могут быть: гибкими, строгими, акционными.
3.5.2. При покупке строгого Абонемента администратор Студии сразу фиксирует даты и время посещения всех будущих занятий. Перенос и отмена занятий не допускается. Не посещённые занятия в течение срока действия Абонемента не компенсируются.
3.5.3. При покупке гибкого Абонемента запись на занятия может осуществляться постепенно в течение срока действия. Отмена и перенос занятий регулируются Правилами Клуба. В гибкие Абонементы включена заморозка (за исключением абонементов на индивидуальные занятия), на них распространяется система скидок и программа лояльности. В случае недостаточности включенной заморозки Клиент может приобрести дополнительную за плату.
3.5.4. Акционные Абонементы могут содержать или не содержать условия о включенной заморозке, запись на занятия и отмены/переноса осуществляется в порядке как для гибких Абонементов.
3.5.5. Срок действия Абонемента начинает течь:
- с даты приобретения Абонемента – при покупке абонемента по специальной акции или специальному предложению и не зависит от даты первого фактического посещения занятия – например, но не ограничиваясь, абонементы на безлимитное посещение в течение указанного периода времени, акционные со сниженной стоимостью занятия внутри абонемента и т.п.;
- с даты первого посещенного занятия по строгому и гибкому Абонементу. Если первое занятие по гибкому Абонементу не было посещено в течение 30 дней, то Абонемент автоматически активируется, и начинает течь срок его действия.
3.6. В дальнейшем оказание услуги Клиенту производится после предъявления Администратору Студии действующего оплаченного Абонемента, в котором Администратор делает отметку о дате оказания услуги, а также вносит запись о дате следующего запланированного посещения Студии.
3.7. В случае отсутствия Клиента для получения услуги в согласованное время (порядок записи/отмены записи на занятие определяется в - Правилах Студии), а также в случае отказа Клиента от получения услуг по настоящему Договору по любым причинам, услуги считаются оказанными в полном объеме.
3.8. В случаях отмены услуг по инициативе Студии в соответствии с п.п. 2.1.3, 2.3.3, 2.3.4 срок действия Абонемента приостанавливается и возобновляется/активируется сразу после прекращения указанных обстоятельств.
3.9. «Заморозка абонемента» - приостановление действия гибкого Абонемента (за исключением Строгих абонементов, безлимитных абонементов, абонементов по специальным акциям и предложениям, абонементам на индивидуальные занятия) включена в Абонемент. Для заморозки Абонемента Клиент должен обратиться к администратору Студии. Заморозку Абонемента невозможно осуществить прошлым числом. Только с текущей даты или позже. Время действия заморозки добавляется к сроку действия Абонемента. Снимается заморозка при первом посещении Студии либо по истечении её срока. Сроки заморозки, включенные в стандартный Абонемент:
- не более 7 календарных дней - для Абонемента со сроком действия 1 (один) месяц,
- не более 10 календарных дней для Абонемента со сроком действия 2 (два) месяца,
Заморозка Абонемента применяется в следующих случаях:
3.9.1. Болезнь Клиента/Ребенка Клиента – при уведомлении накануне даты записи на занятие о заболевании и при предоставлении в Студию справки от врача (с датами начала и окончания заболевания, а также с указанием даты, с которой разрешено посещать занятия);
3.9.2. Отпуск семьи – при заблаговременном уведомлении Студии о запланированном отпуске.
3.10. В случае нахождения Клиента/Ребенка Клиента на стационарном медикаментозном лечении, предусматривающем длительный период лечения/реабилитации, нежели предусмотренный в п. 3.9 настоящего Договора, Студия имеет право, но не обязанность, продлить срок действия Абонемента на более длительный срок на основании письменного заявления Клиента и предоставлении справки от лечащего врача, подтверждающей нахождение на стационарном медикаментозном лечении с указанием даты, когда Клиенту /Ребенку Клиента разрешено возобновить занятия.
3.11. В случае если Клиент не может посетить все занятия по абонементу по иным причинам, нежели указаны выше, он может обратиться к администратору Студии с письменным заявлением на возврат денежных средств за не посещённые занятия. Заявление должно быть написано тем лицом, которое приобретало Абонемент. В заявлении указываются полные реквизиты банковского счета, на которые Студия перечислит денежные средства в случае принятия положительного решения по возврату. Возврат может быть сделан при соблюдении одновременно всех следующих условий:
3.11.1. Срок действия Абонемента не истек на дату подачи заявления;
и
3.11.2. Стоимость одного посещенного занятия в абонементе принимается равной стоимости одного разового занятия, действующей на дату подачи заявления на возврат;
и
3.11.3. Возврат осуществляется только за то количество занятий, которые Клиент мог бы посетить с учетом расписания занятий в Студии с даты подачи заявления на возврат до даты окончания абонемента;
3.12 Расчет суммы к возврату за неиспользованные занятия осуществляется в следующем порядке и с учетом следующих обстоятельств: разовое занятие в составе Абонемента имеет стоимость заниженную по сравнению с разовым занятием вне Абонемента, данная скидка предоставляется Клиенту за покупку и непосредственное использование всех приобретенных занятий в течение срока действия Абонемента. В случае возврата денежных средств за частично использованный абонемент Клиент не выполняет условие предоставления ему скидки по абонементу.
В таком случае перерасчет производится по следующей формуле:
СА –стоимость оплаченного абонемента
К – количество использованных занятий в абонементе
СР – стоимость разового занятия вне абонемента
Сумма возврата = СА-(СР*К)
В случае если клиент приобрел Абонемент без ограничения количества занятий в течение определенного Абонементом срока (безлимитный абонемент) сроком действия на 1 месяц
перерасчет производится по следующей формуле:
СА –стоимость оплаченного абонемента
К – количество использованных занятий в абонементе
СР – стоимость разового занятия вне абонемента
Сумма возврата = СА-(СР*К)
В случае если клиент приобрел Абонемент без ограничения количества занятий в течение определенного Абонементом срока (безлимитный абонемент) сроком действия на 2 и более месяцев
перерасчет производится по следующей формуле:
СА –стоимость оплаченного абонемента
К – принимается равным 12 занятиям в месяц
М – количество месяцев, прошедших с даты покупки Абонемента
СР – стоимость разового занятия вне абонемента
Сумма возврата = СА-(СР*К*М)
3.13. Бонусные занятия или услуги не подлежат денежной компенсации, их можно использовать в период действия того Абонемента, к которому они предлагаются Студией в подарок.
3.14. Подарочные сертификаты, приобретенные на услуги в Студии имеют номинал. В пределах указанного в Сертификате номинала клиент выбирает услугу из доступных в конкретной Студии.
3.14.1 Оплатить сертификат можно как наличными в Студии в Бутово, так и картой или переводом по ссылке, направляемой администратором Студии.
3.14.2. Сертификатом можно оплатить любую услугу, доступную в выбранной Студии. Если на сертификате после оплаты услуги остались деньги, то Клиент может приобрести другие услуги или оплатить услугу повторно. Если номинала сертификата недостаточно для оплаты выбранной услуги, клиент доплачивает разницу.
3.14.3. Возврату сертификат не подлежит, но его можно переоформить на другое лицо, сообщив администратору Студии ФИО лица, которому переданы права по Сертификату.
3.14.4. Срок действия Подарочного Сертификата – 120 дней с даты покупки.
4. Ответственность Сторон
4.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору, они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей РФ.
4.2 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
4.3 Клиент несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Студии.
4.4 Акцептуя настоящий Договор, Клиент подтверждает:
4.4.1 что ни он, ни Ребенок не имеют медицинских противопоказаний для посещения Студии и получения услуг,
4.4.2 что Клиенту было предоставлено пробное занятие, и он имеет представление о физической и моральной нагрузке во время посещения занятий, о возможных последствиях для состояния здоровья.
4.5 Студия не несет ответственность за вред, причиненный здоровью Клиента или Ребенку Клиента в результате недостоверности предоставленных Студии сведений о состоянии здоровья Клиента или его Ребенка.
4.6 Студия не несет ответственность за вред здоровью и/или имуществу Клиента/Ребенка, причиненный действиями третьих лиц.
4.7 Ответственность за жизнь, здоровье и безопасность Клиента /Ребенка Клиента во время его нахождения на территории Студии, а также до, во время и после предоставления услуги, лежит на Клиенте / законном представителе Ребенка / сопровождающем Ребенка лице, если иное не установлено Правилами Студии.
5. Срок действия Договора и разрешение споров
5.1 Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами.
5.2 Правила Клуба являются неотъемлемой частью Договора.
5.3 Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
5.4 Все споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат разрешению в суде г. Москвы с обязательным соблюдением письменного претензионного порядка урегулирования спора.
6. Заключительные положения
6.1 Клиент при заключении настоящего договора дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а также персональных данных своего Ребенка. Обработка персональных данных совершается как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Студией своих обязательств, принятых в соответствии с настоящим Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов Российской Федерации. Клиент предоставляет свои данные бессрочно. Клиент также дает свое согласие на обработку и использование Студией предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Клиентом телефону и (или) адресу электронной почты информационной рассылки бессрочно до получения Студией письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок.
6.2 Клиент уведомлен, что в процессе занятий Администрация Студии может осуществлять фото и видео съемку. Фотографии и видео материалы с участием Клиента/Ребенка Клиента могут быть использованы Студией в рекламных или информационных целях, в том числе размещены в сети интернет или переданы третьим лицам для реализации указанных целей.
6.3 В случае если Клиент не согласен на использование фото и видео материалов, указанных в п. 6.2, он должен об этом письменно сообщить на электронную почту Студии info@kaira-club.com.
7. Реквизиты Исполнителя
+ 7 495 212 05 17 - единый телефон
info@kaira-club.ru Полное фирменное наименование Общество с ограниченной ответственностью «Лесовик РУС»
Сокращенное фирменное наименование ООО «Лесовик РУС»
ИНН 7727803395
КПП 772701001
ОГРН 1137746338311
ОКПО 11418915
ОКАТО 45293594000
Юридический адрес 117624, г. Москва, улица Скобелевская 23/2 оф 27
Генеральный директор Леошко Юлия Игоревна
